De consument vordert vergoeding van extra verblijfkosten voor tien dagen, omdat zijn terugvlucht is geannuleerd vanwege de sluiting van het Marokkaanse luchtruim in verband met de uitbraak van het coronavirus. De verzekeraar weigert vergoeding en stelt dat de Verzekering geen dekking biedt omdat volgens de Voorwaarden sprake moet zijn van een natuurramp. De Commissie oordeelt dat de Voorwaarden in het voordeel van Consument moeten worden uitgelegd en dat sprake is van extra verblijfkosten wegens vertraging tijdens de terugreis. Consument heeft recht op vergoeding over een periode van tien dagen. De vordering wordt toegewezen.

Het betreft de verzekering ‘SNS Reisverzekeringen INT DRV 1004’ (‘de Voorwaarden’). Zie de uitspraak:https://www.kifid.nl/wp-content/uploads/2021/01/Uitspraak-2020-1080-Bindend.pdf